Livraison & retours

Délais de préparation

Chaque pièce est cousue à la main. Le délai de préparation est de 2 à 3 jours ouvrés après confirmation de la commande.

Coussin de lecture fabriqué à la demande

Le délai de confection propre au coussin est indiqué sur sa fiche produit et confirmé après la commande. Il précède l’expédition et s’ajoute au délai du transporteur.

La couleur complémentaire est noire par défaut. Si une autre couleur semble plus harmonieuse, une proposition vous est envoyée avant la confection. Aucune modification n’est appliquée sans votre accord ; lorsqu’une validation est nécessaire, le délai court à compter de votre réponse.

Transporteurs

Les commandes sont expédiées par Colissimo à domicile ou par Mondial Relay en Point Relais dans les pays desservis. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

Les délais indicatifs du transporteur sont de 2 jours ouvrés pour un Colissimo en France, de 3 à 8 jours à l’international et de 3 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay.

Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement selon le poids total de la commande et le pays de destination, à partir des barèmes publics 2026 des transporteurs. En France métropolitaine, Mondial Relay est proposé à partir de 4,15 € et Colissimo à partir de 5,49 €.

Les envois par Colissimo et Mondial Relay sont facturés selon le poids de la commande et la destination. Le retrait à Saint-Prix (95390) est gratuit, quel que soit le montant de la commande.

En Europe, Colissimo est disponible pour les destinations prises en charge. Mondial Relay est également proposé vers la Belgique, le Luxembourg, les Pays-Bas, l’Espagne, le Portugal, l’Italie et la Pologne.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge sauf produit défectueux.